日前，上海市民政局向社會(huì)發(fā)布了2022年度養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測(cè)結(jié)果。在此輪監(jiān)測(cè)中，上海市徐匯區(qū)第二社會(huì)福利院以99分的成績(jī)高居榜首。
上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測(cè)至今已連續(xù)開(kāi)展5年，主要通過(guò)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)提供、服務(wù)保障、服務(wù)安全3個(gè)方面90項(xiàng)指標(biāo)的檢查，持續(xù)提升上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)測(cè)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般和較差四檔。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果分別對(duì)應(yīng)張貼“大笑臉”“微笑臉”“平臉”和“哭臉”，便于公眾了解和監(jiān)督。
本輪監(jiān)測(cè)覆蓋上海市510家正常執(zhí)業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，128家機(jī)構(gòu)獲評(píng)優(yōu)秀，285家機(jī)構(gòu)獲評(píng)良好，92家機(jī)構(gòu)獲評(píng)一般，5家機(jī)構(gòu)獲評(píng)較差。同時(shí)，不同類型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平均分依次為公建民營(yíng)85.9分、公建公營(yíng)83.7分、民建民營(yíng)78.7分，上海市公建機(jī)構(gòu)總體服務(wù)質(zhì)量較高，民建機(jī)構(gòu)仍需進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。
此外，針對(duì)日常監(jiān)測(cè)結(jié)果，上海市民政部門為每家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擬制了一份監(jiān)測(cè)報(bào)告，列出問(wèn)題清單，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)開(kāi)展針對(duì)性整改。上海市民政部門還將根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果在上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)上對(duì)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更新貼臉標(biāo)識(shí)，并在機(jī)構(gòu)服務(wù)場(chǎng)所醒目位置更新掛牌。