近日，中央財經(jīng)頻道的《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》中，做了一期關(guān)于普惠養(yǎng)老的專題，本期第一養(yǎng)老與您分享當(dāng)中專家講述的精華內(nèi)容：
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開篇：目前的養(yǎng)老服務(wù)市場有公辦的基本養(yǎng)老服務(wù)，也有針對高收入人群的高端養(yǎng)老服務(wù)，但是呢，針對工薪階層的普惠養(yǎng)老服務(wù)的供給卻是明顯不足的，那么如何讓中低收入人群的失能老人也能夠老有所養(yǎng)我們？記者在廣東和上海等地進(jìn)行了調(diào)查。
01.政府支持下，對普惠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有哪些實質(zhì)好處？
記者來到廣東省第一個城企聯(lián)動的養(yǎng)老項目，這個項目是由土地是政府提供的，設(shè)計了203張床位，預(yù)計在今年的12月份就要投入運營。
項目負(fù)責(zé)人告訴記者段軍（華潤置地華南大區(qū)投資管理部總經(jīng)理），表示這政府免費提供了21年的土地使用權(quán)，包括1年的項目建設(shè)和20年的項目運營定位是針對剛需，改善型老人的終端護(hù)理型機(jī)構(gòu)，屬于普惠養(yǎng)老的范疇。
談義良（九如城集團(tuán)董事長）表示，我們一個床位投資20萬以上。那么，地方政府有兩萬塊的補貼，再加上中央財政兩萬塊，就4萬塊就大大降低了我們投資的幅度。
02.普惠養(yǎng)老的實質(zhì)需求——要服務(wù)也要性價比
在上海市虹口區(qū)的一家普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，89歲的老人榆林正在兒子的陪同下辦理入住手續(xù)，入院前，老人需要先進(jìn)行的護(hù)理等級進(jìn)行測試來核定費用標(biāo)準(zhǔn)。
朝南的兩人間每月的床位費是2260元，護(hù)理費用根據(jù)等級評定后是1810元，伙食費800元總的費用加起來是每個月5000元左右。
老人表示，你找一一個保姆可能也要七八千塊，與養(yǎng)老院差不多？我選擇的那個性價比高且服務(wù)質(zhì)量好。
記者走訪發(fā)現(xiàn)退休工資夠用，服務(wù)夠好，這是大多老人對普惠養(yǎng)老的主要基本需求。
03.普惠養(yǎng)老的服務(wù)品質(zhì)如何提升？
這是一家今年2月份才開業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)800多張床位，現(xiàn)在就有近千人預(yù)約排隊。他們采用城企聯(lián)動模式優(yōu)勢，設(shè)備服務(wù)空間設(shè)計都比傳統(tǒng)養(yǎng)老院提升的不少。
齊楠（國投瀘康上海項目負(fù)責(zé)人）：養(yǎng)老的服務(wù)品質(zhì)是需要有標(biāo)準(zhǔn)化，品牌化，然后把連鎖化的服務(wù)的理念融入到項目中來。
對于還有一些支付能力更高的老人會選擇公寓型的養(yǎng)老社區(qū)，他們所看中的是有較為完整的醫(yī)療配套、豐富的文化、社會活動以及標(biāo)準(zhǔn)化的生活服務(wù)，照料體系。
04.普惠養(yǎng)老人才新、技術(shù)也新？
我們看到普惠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)供應(yīng)的速度的確是加快，但是專業(yè)人才的缺失，卻一直是制約養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個痛點，那么破會要機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何解決這個問題？靠人也要靠新技術(shù)
在廣東省的一家民營養(yǎng)老院，一位90后從護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的鐘紫薇已經(jīng)成為了養(yǎng)護(hù)班班長。
鐘紫薇的日常護(hù)理工作需要結(jié)合智能化的養(yǎng)老系統(tǒng)，才能完成老人日常的身體狀況，都會實時推送給他，同時她還要會使用康復(fù)設(shè)備來為老人提供日常服務(wù)。
鐘紫薇：房間查房的時候，根據(jù)這個就醫(yī)代辦事項，讓我們跟著其他部門提供給我們一些數(shù)據(jù)。然后我們根據(jù)他們的一個數(shù)據(jù)去找相對應(yīng)的長者，提供一些相應(yīng)的服務(wù)。
周明萌（廣東泰成逸園養(yǎng)老院院長）我們現(xiàn)在75%以上的養(yǎng)老服務(wù)人員，都是學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都非常年輕，我們是介入到學(xué)校了，從招生開始，包括它的專業(yè)設(shè)置包括它的一個需要，包括實踐與培訓(xùn)。
記者了解到，管理和護(hù)理人員的年輕化已經(jīng)成為普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的一個趨勢。
05.前期投資資大，回收周期長，如何破局？
當(dāng)前，從地產(chǎn)到金融企業(yè)都在關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)，但是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)前期投資大，回收周期長，很多企業(yè)望而卻步那么普惠型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)如何能夠可持續(xù)呢？又如何把它做成賺錢的聲音呢？
談義良是江蘇宜興養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，從2009年開始進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十年時間到了今年的一季度才實現(xiàn)全面盈利。
他告訴記者，在走過不少彎路之后，他發(fā)現(xiàn)靠輕資產(chǎn)和重視服務(wù)才能活下來。
談義良：為什么這么多房地產(chǎn)商甚至大房地產(chǎn)公司做到回來不走，那就是他的思路仍然沒有解決，它還是抱著賣房子，我用一個養(yǎng)老的噱頭去做。這還是做不好的他，因為他不知道怎么去運行，精力沒有花在運行上面。
在江蘇常州一家準(zhǔn)備投入運行的普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項目負(fù)責(zé)人告訴記者，他們也已經(jīng)把運營的重點從硬件投入，逐步轉(zhuǎn)向到提供多元化的服務(wù)上。
他表示，成本高，但是收入有天花板，所以這個是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的目前的一個比較大的一個難題。最終靠的一定是軟性競爭力。
近年來，房地產(chǎn)，保險等企業(yè)紛紛涉足養(yǎng)老服務(wù)業(yè)這種模式雖然解決了資本短板的問題，但容易陷入項目里面好投入，運行難效益差的怪圈。因此，業(yè)內(nèi)人士表示未來輕資產(chǎn)的模式將成為普惠型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的趨勢。
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